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魂斗罗归来最强a英雄:
家裝“互聯網+”市場蛋糕取之不易

魂斗罗归来柳生千兵卫怎么样 www.gfups.icu 發布時間:2015-09-09 09:38:46  瀏覽次數:614 次

標準化與個性化激烈碰撞,線上線下完美融合欠火候
  
  近幾個月來,家裝e站永康站總經理陳可君總是在各個施工場地之間來回巡查,日程安排得滿滿當當。從3月份上線以來,僅5個來月,永康站承接了100多個裝修訂單,基本都是來自于中小套房裝修系列,已接近一家中型裝修公司一年的訂單量。

    現象  施工環節可視化又快捷 一站式家裝受青睞

  去年年底,市民胡女士在武義御琴灣購買了一套124個平方米的套房,一交房就準備裝修的她成了家裝e站永康站的首批客戶之一。
  網購是胡女士最熟悉的消費模式,家裝e站“全國首家推出標準設計、標準主材、標準施工的線上購物與線下體驗一站式家裝服務”的宣傳標語,以及各地區用戶的使用評價更是吸引了她當即下單。
  胡女士說,圖的就是方便,相比一樣樣地去建材店選購,坐在電腦前面輕點鼠標就能完成建材款式和花色的選擇更便捷,省卻很多時間。
  下單后,7月份開始,裝修施工隊伍進駐她的新房。一個多月過去,如今工程已進入吊頂和鋪設瓷磚的階段,預計10月能完工?!笆┕ぐ?、主材包都是家裝e站上購買的,總價是十七八萬,橫向比較后,價格整體還是讓人滿意的?!焙克?。
  在水電施工完畢,胡女士曾請熟悉施工的朋友幫忙驗收,結果是整體工程質量過關。此后,胡女士也經?;岬叫路孔?,希望整個過程不要出紕漏:“目前,我很滿意?!?/span>
  “付款方式也是我們監督質量的一種手段?!焙克?,工程款首付50%之后,她可按各工序完成時間節點付款。施工完成一項,胡女士驗收滿意,她再按照約定支付款項。家裝e站把施工過程分為N個節點,每個施工環節均實行“可視化標準”,即用簡單的圖形告訴客戶施工操作的對和錯,客戶可自行比對判斷。

    問題  自定義標準化 本土裝修注重個性而發展受阻

  “我們定位的市場就是中小面積套房,采用標準化施工和主材搭配,通過線上購物和線下體驗的O2O模式,上線后發展挺快?!奔易癳站永康站合伙人之一李威說。
  李威表示,家裝O2O模式,關鍵點在于標準和快捷兩個優勢,施工中有嚴格的質量管理標準,又將供應鏈整合,去掉中間環節直接簽約主材廠家,實現F2C模式,使主材價格比傳統家裝公司低30%以上,這種模式在上海、杭州等一線城市已相對較成熟,深受年輕人歡迎。
  標準化施工帶來的好處就是符合大部分人的“口味”,質量管理體系有章可循,即使外行人也能通過簡單比對把握施工質量。
  然而,李威坦誠,在大城市里已運行成熟的體系進入永康市場后,遇到了不小挑戰?!拔沂姓遄靶薇曜家卻蟪鞘懈咭恍?,部分套房的裝修規格甚至達到大城市排屋、別墅的水平,許多市民對裝修個性化追求更高?!崩鍆硎?。
  在業內人士看來,成就家裝e站快速發展的標準化施工模式,似乎也正在成為其進一步發展的絆腳石。
  “其實真正的接單時間只持續了3個月,6月份后,我們已暫停接單。一方面,訂單量的快速增長對裝修團隊來說是一個比較大的考驗,特別是確保施工質量方面;另一方面,客戶追求個性化裝修風格對我們來說也是一種挑戰,我們需適當調整?!崩鍆?,新規則在制定和完善中,希望帶給客戶更好的體驗。

    出路  整合家裝公司資源 引入互聯網營銷模式

  “家裝行業引進‘互聯網+’模式是將來的一種趨勢,現在還處于探索階段?!焙杼┳笆胃涸鶉送趺狼勘硎?,家裝就是一個服務業,撥開外皮,最終比拼的是服務質量。
  現在的家裝e站以量販式營銷強勢進入裝修行業,開拓出全新的家裝行業銷售渠道,然而能真正助其健康快速發展的還是線下服務體系。家裝中,需要專業化的施工服務隊伍,需要不斷與客戶交流,在這種情況下,施工隊伍的整體素質和售后服務體系尤顯重要。
  “在家裝行業,線上模式做得好的并不只家裝e站,前些天去朋友那邊考察,他們是位于哈爾濱的名為麻雀裝修的聯合體,整合家裝公司,然后才引入互聯網營銷模式,以家裝實力為支撐,業績快速成長?!蓖趺狼拷檣?。
  市室內裝飾協會會長衛項平也認為,未來家裝行業的整合是一個趨勢,“互聯網+”的模式很容易讓外面的家裝巨鱷打破市場的區域界線,如何適應互聯網模式,是被逼還是主動,本地的家裝公司也應該及早布局。
(記者:呂高攀  來源:永康日報)
  

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